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Hardware 전문가, DB 전문가 및 보안 전문가로 구성된 Engineer 그룹이 고객여러분이
1년 365일 중단 없는 서비스를 사용할 수 있도록 최적의 시스템 운영 환경을 구축해 드립니다. |
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장애발생시
전화지원으로 유저가 장애를 해결할 수 있도록 유도하거나,
Internet을 이용하여 고객이 사용중인 시스템에 대하여 최단시간 내에
장애처리를 제공합니다. |
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시스템의
장애 발생시 원격지원 서비스가 불가능한 경우,
즉시 방문 지원하여 최단시 간 내 에 장애를 처리합니다. |
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매월
정기적으로 고객을 방문하여 시스템의 이상유무 점검하여 시스템
장애를 사전에 차단하며, Performance Monitoring하여 시스템 자원을
효과적으로 운영할 수 있도록 합니다 |
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고객에
전담 엔지니어를 지정하여, 시스템에 대한 운영과 관리정보를
숙지함으로서, 고객 시스템에 대한 신속, 정확한 서비스를 가능하게
합니다 |
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System 장애 미연 방지를 위한 예방 점검 |
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장애 발생시 즉각적인 전담 Engineer 지원 및 불량 Parts 교체 |
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정기적인 System Tuning 서비스 제공 |
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정기적인 전산실 운영 환경 점검 |
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System 도입 시 Consulting 서비스 제공 |
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System, DB, 보안 등 System 환경에 대한 책임 있는 서비스 제공 |
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UNIX, ORACLE, Firewall 교육 제공 |
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